Öffentlich An den Teichwiesen 23, 33397 Rietberg

Design Thinking Master - Zertifizierung

07.07.2026, 09:00 > 08.07.2026, 17:00

Veranstalter: HPI Potsdam, Michael Steinberg

Ausverkauft

Zwei Tage Design Thinking, kompakt und praxisnah: Sie durchlaufen alle Phasen an einer echten Unternehmens-Challenge und trainieren parallel Moderation, Timeboxing und Teamdynamik. Sie schließen als unternehmensinterne:r Facilitator:in ab – mit getestetem Prototyp, Entscheidungsgrundlage, Vorlagen und Moderationsleitfaden. Ideal für Handwerk & KMU, keine Vorkenntnisse.

In diesem intensiven 2-Tages-Workshop erleben Sie alle Phasen des Design Thinking end-to-end und wenden die Methodik an einer realen Unternehmens-Challenge an (z. B. Angebotsprozess im Handwerk, Service-Onboarding, Wartezeiten im Kundenkontakt). Parallel bauen Sie Facilitator-Kompetenzen auf, um Design-Thinking-Sprints künftig selbstständig im Unternehmen zu moderieren und als Innovationsbotschafter:in zu wirken.


Ziele

  • Kundenbedürfnisse präzise erfassen, Probleme scharf formulieren, Ideen valide priorisieren

  • Lo-Fi-Prototypen entwickeln, testen und iterativ verbessern

  • Facilitation: Rahmen setzen, Timeboxing, Gruppenprozesse steuern, Entscheidungsfindung moderieren

  • Transfer: Formate & Rituale etablieren (Weeklies, Reviews, Retros), Wirkung messen & kommunizieren

Ablauf & Inhalte
Tag 1 – Verstehen bis Prototyp (9:00–17:30)

  • Kick-off, Mindset & Rollen (Team vs. Facilitator)

  • Verstehen/Beobachten: Empathy Map, Stakeholder-Map, Jobs-to-Be-Done

  • Definieren: Point-of-View & „How-Might-We“-Fragen

  • Ideen finden: Crazy-8s, Brainwriting, Dot-Voting, Impact/Effort

  • Prototyping I: Papier-/Service-Mockups, Storyboards

  • Micro-Teaching: Warm-ups, Timeboxing, Visual Facilitation

Tag 2 – Testen, Iteration & Facilitation-Toolkit (9:00–17:00)

  • Testen: Testkarten, Interviewleitfaden, Feedback-Regeln, Iteration

  • Prototyping II: Version 2, Value-Risiko-Abgleich, Annahmen-Test

  • Facilitator-Skills: Auftragsklärung, Agenda-Design, Gruppendynamik & Konflikte, Hybrid-Setups

  • Botschafter-Modul: Storytelling für Buy-in, Stakeholder-Mapping, Wirkung & KPIs

  • Abschluss-Pitch, Roadmap & 30-Tage-Transferplan


Ergebnisse & Materialien

  • Getesteter Prototyp + Entscheidungsgrundlage

  • Toolkit: Empathy-, Journey- & POV-Canvas, HMW-Set, Testkarten, Agenda-Templates

  • Moderationsleitfaden inkl. Checklisten, Do’s & Don’ts

  • Zertifikat: Design Thinking Facilitator (Neuland Campus)

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